Rozpatrywania reklamacji.

   1. Reklamacje dotyczące wad Towaru Klient powinien kierować do Sprzedawcy w formie pisemnej na adres: Ostrowska 3/304 71-757 Szczecin lub drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@torebkosam.pl. Tutaj możesz pobrać formularz reklamacyjny

   2. W przypadku stwierdzenia, że przesyłka z Towarem jest naruszona, doznała ubytku lub uszkodzenia, Klient powinien niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki) złożyć reklamację u Sprzedawcy. Takie działanie umożliwi dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
   3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady Towaru i żądanie Klienta, ewentualnie także dokumentację fotograficzną.
   4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 30 dni. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
   5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania.

Gwarancja na wady produkcyjne, udzielana jest na 24. miesiące.